应急电话可用于作业面与外界通信联系，满足生产调度、应急抢险及紧急处理的需要。当施工人员按下应急电话机的按钮时，应急电话服务器接受话机的呼叫，建立值班室与紧急电话机之间的通话联系。操作员可以呼叫任意一路话机，也可通过软件进行点击拨号或广播。该系统采用无线进行传输，大大降低通信线路被挖断的故障率；具备通话录音和查询功能，可实现洞内作业面、搅拌站、洞口值班室及指挥中心之间的通话。